Standard-Service-Looms in Luxushotels für die Olympischen Spiele in Peking

Die XXIX. Olympiade wird am 8. August eröffnet; Aber mit nur noch wenigen Monaten haben die Chinesen noch ein paar Hürden zu überwinden, nicht zuletzt die Rekrutierung und Ausbildung von Hotelmitarbeitern für die Fülle von High-End-Hotels, die speziell für die Spiele gebaut wurden. Seit den Spielen Peking wurde die Entscheidung in Konflikt geraten. Einwände wurden gegen Chinas Menschenrechtsbilanz erhoben; Besorgnis wurde über die Verschmutzung in der chinesischen Hauptstadt geäußert; und viele verweisen auf die mangelnde Erfahrung des Landes bei der Durchführung einer großen Sportveranstaltung in dieser Größenordnung. Aber, abgesehen von den Einwänden, war eine der größeren Herausforderungen im Zusammenhang mit den Olympischen Spielen 2008 der Aufbau und die anschließende Besetzung einer ausreichenden Anzahl von Hotels in den Chinesen Hauptstadt, in der Lage, die große Menge der erwarteten Besucher der Spiele zu beherbergen. Neben der reinen baulichen Herausforderung gibt es ein zusätzliches und wahrscheinlich relevanteres Thema speziell für Luxushotels; Das ist das Niveau des erwarteten Service und verbunden mit High-End-Status Hotels.News ist kürzlich aufgetaucht, die zeigt, dass Chinas aktuelle, staatlich geförderte Hotel-Rating-System ignoriert Service-Fragen insgesamt und konzentriert sich nur auf die Einrichtungen in den Hotels angeboten. Da Service im Rating-System noch nicht einmal berücksichtigt wird, hat es viele in der globalen Hotellerie dazu gebracht, in Frage zu stellen, was sie erwartet, wenn sie bei den Spielen mit ihren wichtigen, korporativen und hochwertigen zahlenden Gästen auftauchen -Sicherheiten von Hotelbetreibern und Spielveranstaltern, die in den Luxushotels der chinesischen Hauptstadt ein Service-Niveau haben, werden denen auf der ganzen Welt vergleichbar sein. Es scheint jedoch, dass es ein Zahlenspiel ist. Es gibt einfach nicht genug Hotelangestellte, die mit der westlichen Service-Ethik vertraut sind, wenn es um Luxushotels geht, was bedeutet, dass viele Hotelbetreiber versuchen müssen, erfahrenes Personal aus anderen Ländern einzubeziehen. Die erste Hürde wird darin bestehen, das hohe Bürokratie-Niveau des chinesischen Regimes zu überwinden, und das zweite wird sein, dass die äußerst stolzen Gastgeber nicht zeigen wollen, dass sie es nicht schaffen, dass dies geschehen kann. Die Luftverschmutzung in der chinesischen Hauptstadt wird als potenzielles Problem sowohl für die Teilnehmer als auch für die Besucher angepriesen, und es wird sogar davon gesprochen, dass Athleten Masken tragen, um die verschmutzte Luft zu filtern. Menschenrechtsprobleme und die Bedrohung der Athleten, nicht schlecht über die Chinesen zu sprechen Regime während der Spiele können die Geschichten sein, die die Schlagzeilen ergreifen; Aber wenn die Spiele in Gang kommen, kann es sein, dass die bloße Missachtung der westlichen Service-Ethik durch die Hotelbetreiber die meisten Probleme für die Besucher verursacht. Matthew Pressman ist ein freiberuflicher Schriftsteller und Vielflieger. Wenn er nicht reist, genießt er Golf und Angeln.

Posted by March 27th, 2018